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Informativa alle persone che inoltrano segnalazioni e reclami

 

Soggetti interessati
La presente informativa viene resa alle persone fisiche che inoltrano segnalazioni e reclami al Consorzio Turismo Torino e Provincia, tramite il sito internet, oppure telefonicamente, o a mezzo email, o proponendo la segnalazione o reclamo presso i Punti Informativi del Consorzio.
Le informazioni di carattere generale sono parte integrante della presente informativa


Finalità del trattamento
I dati personali delle persone fisiche che inoltrano segnalazioni e reclami sono trattati per valutare, dare riscontro e intraprendere eventuali misure risolutive in merito a quanto segnalato. Il riscontro verrà dato a mezzo posta ordinaria o a mezzo email.


Base giuridica del trattamento
I dati personali delle persone fisiche che inoltrano segnalazioni e reclami sono lecitamente trattati in base alle seguenti condizioni:
- esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (la richiesta inoltrata);
- perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento (effettuazione di verifiche e riscontri).


Destinatari dei dati
I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ovvero non ne verrà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Potranno altresì essere comunicati ai membri del Consorzio Turismo Torino e provincia, a soggetti partecipati, ad altri soggetti terzi comunque facenti parte del sistema di promozione turistica della provincia di Torino. Potranno inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti che per finalità di gestione della segnalazione o reclamo debbano fornire beni e/o eseguire su nostro incarico prestazioni o servizi. Infine, potranno essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie.
In particolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, alcuni lavoratori del Consorzio Turismo Torino e Provincia sono stati legittimati a trattare i dati personali, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare.


Conservazione dei dati
Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate.


Rifiuto al conferimento dei dati
L'interessato può rifiutarsi di conferire al Titolare i suoi dati personali poiché Il conferimento è facoltativo.
Tuttavia, il mancato conferimento di alcuni dati potrebbe causare l'impossibilità di gestione della segnalazione o reclamo.

 
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