Termini d’utilizzo
Grazie per aver scelto il nostro servizio di shop online per l’acquisto del carnet “ARMONIA”. Il Servizio è fornito da TURISMO TORINO E PROVINCIA S.C.R.L. sita in VIA MARIA VITTORIA 19 TORINO (TO) (di seguito indicata come “la Società”) attraverso i sistemi tecnologici forniti da Pensativa s.a.s. nel ruolo di Responsabile del trattamento (Data Processor).
Accedendo alla piattaforma shop.turismotorino.org, l’utente accetta e si impegna a rispettare i presenti Termini e condizioni d'uso. Pertanto, è necessario leggere attentamente quanto segue.
Accettazione dei Termini e condizioni d'Uso
Completando la procedura di registrazione e cliccando sul pulsante "REGISTRATI" tu (l’utente) dichiari di aver letto, compreso ed accettato i Termini e condizioni d'uso del Servizio, qui di seguito espressamente descritti.
In caso di mancata accettazione delle suddette condizioni, tu (l'utente) non sei autorizzato ad accedere al Servizio. Completando la procedura di registrazione e cliccando sul pulsante "REGISTRATI", tu (l'utente) riconosci che il contratto è valido come qualsiasi contratto sottoscritto e firmato.
Descrizione del Servizio
La Società eroga il servizio di acquisto del carnet “ARMONIA” tramite la piattaforma digitale il cui funzionamento è il seguente:
- tramite il sito dedicato www.armoniatorino.it l’utente si collega a shop.turismotorino.org e acquista “Armonia”;
- una volta effettuata la registrazione e il pagamento, potrà accedere alla propria area riservata nella quale potrà prenotare i concerti desiderati direttamente sulla piattaforma senza possibilità di scelta del settore e del posto.
Sicurezza
La Società garantisce la sicurezza del sistema informatico utilizzato per l’esecuzione delle prestazioni in oggetto, ivi comprese le relative attività di trasmissione, ricezione, conservazione e condivisione telematica di tutta la documentazione riconducibile all’esecuzione della medesima prestazione.
Utilizzo del Servizio
Accettando i presenti Termini e condizioni d'uso, si accetta di non utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo fraudolento, illegale, offensivo o abusivo o che in alcun modo possa arrecare danni o causare rischi alla Società,
alle sue attività, reputazione, dipendenti, o altri utenti, dispositivi o a qualunque terza persona.
La Società può sospendere o interrompere la fornitura del Servizio, in caso di uso improprio dello stesso in accordo con quanto previsto in questi Termini e condizioni.
Monitoraggio del Servizio
La Società ha il diritto di monitorare il Servizio e di divulgare informazioni riguardanti l'utilizzo del Servizio, per qualsiasi motivo legittimo, a propria esclusiva discrezione, inclusa la possibilità di: soddisfare disposizioni legislative, regolamentari o giuridiche; ottimizzare la gestione del Servizio; proteggere se stessa e i propri clienti. Allo stesso modo, la Società può collaborare con le autorità legali e / o terze parti nel controllo e investigazione di ogni crimine sospetto o di illeciti civili.
Modifiche del Servizio
La Società si riserva il diritto di modificare o interrompere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento e di volta in volta, il Servizio (o qualsiasi funzione o caratteristica del Servizio o qualunque parte di esso, compresi ma non limitatamente ai costi ad esso applicati), con o senza preavviso. L'utente accetta che la Società non sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terze parti per tali modifiche, sospensione o interruzione del Servizio.
Cessazione del servizio
Senza preavviso, la Società, a propria esclusiva discrezione, può risolvere i presenti Termini e condizioni e sospendere l'accesso al Servizio per qualsiasi motivo, anche in caso di uso improprio, effettivo o presunto, del Servizio o mancato rispetto dei presenti Termini e condizioni.
Protezione della privacy
L'informativa sul trattamento dei dati personali illustra come la Società raccoglie e protegge i dati personali degli utenti nel rispetto della tutela della privacy. Utilizzando il Servizio, tu (l'utente) accetti che la Società possa trattare tali dati in conformità con la propria politica sulla privacy.
Minori
È possibile acquistare un carnet “ARMONIA” per un minore; la procedura di acquisto dovrà essere eseguita dal soggetto che esercita la responsabilità sul minore, a proprio nome.
Indennità
L'utente accetta di ritenere indenne e manlevata la Società, da e contro tutti i reclami, danni, perdite, costi e spese, compresi ragionevoli onorari legali derivanti dall'uso da parte dell'utente del Servizio o di qualsiasi violazione di questi Termini e condizioni.
Informazioni generali
La Società può, a sua esclusiva discrezione, modificare o sostituire uno o qualsiasi dei Termini di utilizzo. Tali modifiche sono vincolanti ed efficaci dalla data di pubblicazione. Di conseguenza, l'utente accetta di rivedere periodicamente i Termini per verificare eventuali modifiche. Nel caso in cui si continui ad usare il Servizio successivamente alla pubblicazione dei Termini modificati, tale uso costituirà accettazione implicita dei Termini modificati.
Questi Termini d'uso sono regolati dalla legge Italiana ed eventuali controversie che dovessero sorgere in relazione ai presenti Termini di servizio saranno sottoposte all'esclusiva giurisdizione dei tribunali Italiani.
Informativa privacy
Ai sensi del Reg (UE) 679/2016 (di seguito “GDPR”) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i., la Società informa che entrerà in possesso di dati a voi relativi, qualificati dalla legge come personali, compresi taluni identificativi, per l’acquisto del carnet “ARMONIA” (il “Servizio”).
I Titolari del trattamento sono Turismo Torino E Provincia S.C.R.L. con sede in via Maria Vittoria 19 Torino (To) (di seguito tutti indicata come “la Società”) e gli Enti, aderenti al progetto “ARMONIA”, soci dell’Associazione Sistema Musica che hanno sottoscritto le convenzioni con la Società.
Quali informazioni vengono raccolte
La Società, in base alle modalità descritte in questa Informativa privacy, raccoglie dati e informazioni di identificazione personale e di altro tipo derivanti dall'utilizzo del Servizio. Per dati e informazioni, si intende, ad esempio:
- informazioni di identificazione personale come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono forniti in fase di registrazione, acquisto e prenotazione dei posti degli spettacoli in calendario accessibile dal sito www.armoniatorino.it utilizzate dalla Società per l’erogazione del Servizio,
- informazioni sulle transazioni condotte dall'utente con la Società, comprese quelle riguardanti dati di pagamento, storico dei pagamenti.
I dati raccolti e trattati saranno condivisi e comunicati agli Enti che hanno sottoscritto le convenzioni con la Società in qualità di autonomi titolari del trattamento, per l’attività di emissione dei biglietti di accesso agli spettacoli scelti dall’utente. Solamente gli Enti titolari degli spettacoli da te prescelti potranno trattare i tuoi dati.
Come vengono raccolti i dati
La Società raccoglie informazioni sui propri utenti in tre modi:
- dati forniti dall'utente in fase di registrazione quando effettua gli acquisti o interagisce con la Società attraverso il Servizio;
- dati raccolti automaticamente quando si usa il Servizio;
- dati ottenuti dalla Società da terze parti.
I dati sono trattati su supporto digitale e cartaceo.
Come vengono utilizzati i dati
La Società può' utilizzare i dati raccolti a diversi scopi, come ad esempio:
eseguire gli ordini e gestire l’area riservata degli utenti;
- migliorare l'esperienza degli utenti e la qualità' generale del Servizio offerto;
- rispondere alle domande degli utenti;
- comunicare all'utente eventuali evoluzioni del Servizio;
- assicurare l'integrità e la sicurezza della rete;
- indagare, prevenire o prendere provvedimenti contro attività' illegali, frodi, violazioni dei termini di utilizzo del Servizio;
- fornire i servizi e l'assistenza clienti richiesti.
Quando la Società elabora il tuo ordine, può inviare i tuoi dati e utilizzare le informazioni risultanti da agenzie di riferimento del credito per prevenire acquisti fraudolenti.
Attività di monitoraggio on-line
La Società potrebbe raccogliere e conservare informazioni sulle attività di navigazione (traffico) dell'utente in file log (ad es. indirizzi IP, tipi di browser utilizzati, pagine di accesso/uscita, data e ora di accesso etc.).
Informazioni raccolte in forma anonima e aggregata
Per una migliore gestione del sito e per finalità statistiche, alcune informazioni vengono raccolte in forma anonima. Il sistema informatico che supporta il sito, tramite appositi programmi, produce statistiche generali, anonime e con dati aggregati, che vengono utilizzate per stabilire quali sono le informazioni di maggiore o minore interesse, monitorare le prestazioni del sistema e individuare le eventuali aree di crisi. Inoltre, per ragioni di sicurezza e per assicurare la piena disponibilità del servizio a tutti gli utilizzatori, vengono utilizzati programmi software di controllo del traffico sul sito al fine di identificare tentativi non autorizzati di inserimento o di variazione delle informazioni o qualsivoglia altro tentativo di intrusione o di danneggiamento. Per offrire un servizio di qualità, il sito richiede al browser alcune informazioni. Si tratta di preferenze di navigazione, login e pagine che sono visualizzate di frequente. Queste informazioni aiutano a meglio comprendere le necessità degli utenti, al fine di offrire un servizio sempre migliore.
Utilizzo dei cookies: il sito di Turismo Torino e Provincia s.c.r.l. utilizza "cookies".
Utilizzo dei cookies: il sito di Sistema Musica utilizza "cookies".
Informativa sulla privacy dei bambini
Se il carnet “ARMONIA” viene acquistato per un minore, la procedura di acquisto del carnet richiede l’obbligo di rilascio dei dati dell’esercente la responsabilità genitoriale che esegue la procedura, non del minore.
Basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Obbligazioni contrattuali per erogare il servizio o misure precontrattuali
- Legittimo interesse
- Obblighi di legge.
Protezione dei dati e sicurezza
La Società assicura controlli di sicurezza adeguati a proteggere le informazioni personali memorizzate o trasmesse da parte della Società.
Come archiviamo i tuoi dati
I dati personali saranno conservati, in generale, fintanto che perdurano le finalità del trattamento: ad esempio, saranno conservati per tutta la durata della validità del carnet “ARMONIA” (rapporto contrattuale) e, dopo la sua conclusione fino al termine della prescrizione legale (10 anni) per gli obblighi normativi e per il diritto alla difesa.
Categorie di Destinatari
I dati (solo quelli indispensabili) sono comunicati
• a incaricati e responsabili del trattamento, tanto interni all’organizzazione della scrivente, quanto esterni, che svolgono specifici compiti ed operazioni (amministrazione, analisi dei dati di traffico, ecc.);
• nei casi ed ai soggetti previsti dalla legge
• a persone fisiche individuate dalla Società stessa quali autorizzati a compiere operazioni di trattamento (es. il personale dipendente ed i collaboratori della Società).
Diritti dell’interessato
In ogni momento potrai: esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, assenza di processi di decisione automatizzati) quando previsto nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi degli artt. dal 15 al 22 del GDPR); proporre reclamo al Garante (www.garanteprivacy.it); qualora il trattamento si basi sul consenso, revocare tale consenso prestato, tenuto conto che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso precedente alla revoca.
Come contattarci
In caso di domande sulla privacy della Società, sui dati in nostro possesso o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti di protezione dei dati, non esitare a contattarci.
Scrivi al Responsabile della protezione dei dati di Turismo Torino e Provincia S.C.R.L. dpo@turismotorino.org
Scrivi agli Enti fornitori degli spettacoli da te prescelti consultando la loro privacy policy.
Come contattare l'autorità Garante
Se desideri segnalare un reclamo o se ritieni che la Società non abbia affrontato la tua preoccupazione in modo soddisfacente, puoi contattare l'Autorità Nazionale all'indirizzo www.garanteprivacy.it .