FAQ

  1. Come si usa la Torino+Piemonte Card?
  2. Come si attivano la Torino+Piemonte Card?
  3. Quali musei sono inclusi?
  4. Quali mezzi di trasporto sono inclusi?
  5. Conviene acquistare le Torino+Piemonte Card?
  6. La Torino+Piemonte Card permette di evitare la coda all’entrata dei musei?
  7. In caso di acquisto on line la Torino+Piemonte Card viene spedita a casa?
  8. Ci sono sconti particolari per anziani, militari, studenti o gruppi?
  9. La Torino+Piemonte Card è rimborsabile?
  10. Ci sono giorni in cui la Torino+Piemonte Card non è utilizzabile?

 

1. Come si usa la Torino+Piemonte Card?

Presso le biglietterie dei musei ad ingresso gratuito il QR code deve essere esibito sulla ricevuta o dal telefono al personale per ottenere il biglietto gratuito; la durata inizia a decorrere dal primo utilizzo per 24, 48 o 72, 120 ore consecutive; l’eventuale bambino minore di 12 anni accompagnato da un possessore della Card entra gratis. 

Presso i siti culturali che offrono l’ingresso ridotto il QR code deve essere esibito sulla ricevuta o dal telefono alle biglietterie per ottenere il biglietto a tariffa agevolata; l’eventuale bambino minore di 12 anni accompagnato da un possessore della Card entra gratis.

Sui servizi turistici di Torino gestiti da GTT il QR code deve esibito sulla ricevuta o dal telefono al personale al momento del pagamento per ottenere il biglietto ridotto. Per i minori di 6 anni i servizi turistici sono gratuiti, mentre per i ragazzi tra i 6 e i 12 anni non compiuti - accompagnati da un possessore della Card - è possibile acquistare un secondo biglietto a tariffa ridotta. 

Presso gli altri operatori in tutta la regione il QR code deve essere esibito sulla ricevuta o dal telefono al pagamento della prestazione per ottenere le agevolazioni previste. Agevolazione valida anche per un bambino minore di 12 anni.

 

2. Come si attiva la Torino+Piemonte Card?

La Card si attiva alla prima lettura del QR code; la sua validità inizia a decorrere dal primo utilizzo presso il circuito museale convenzionato per le successive 24, 48, 72, 120 ore a seconda del tipo di tessera acquistata.

 

3. Quali musei sono inclusi?

La Torino+Piemonte Card offre l’ingresso gratuito in oltre 80 musei, mostre, monumenti, castelli, fortezze e Residenze Reali di Torino e Piemonte. La tessera consente il libero accesso nell’ordine preferito dall’acquirente durante il periodo di validità temporale.
La tessera da 1 giorno è valida per un massimo di tre accessi presso il circuito museale ad ingresso gratuito, nelle 24 ore consecutive a disposizione.

Tutte le versioni di Torino+Piemonte Card sono anche valide per l’accesso a tariffa ridotta presso altri 50 siti culturali del Piemonte. 
 

4. Quali mezzi di trasporto sono inclusi?

La Torino+Piemonte Card dà diritto al biglietto ridotto per i servizi turistici di Torino: ascensore panoramico della Mole Antonelliana, tranvia Sassi–Superga. La riduzione è valida solo per il possessore della Card e un minore di età compresa tra i 6 e i 12 anni.

Sulla navetta Venaria Express: il possessore della Card ha diritto ad acquistare a bordo il biglietto giornaliero ridotto solo il sabato, la domenica e i festivi. In più, dal martedì al venerdì è possibile viaggiare con il biglietto plurigiornaliero o ordinario normalmente valido per il trasporto urbani e suburbani.
Per i minori di 6 anni i servizi turistici di GTT sono gratuiti.

NB: per i trasporti pubblici di Torino (bus, tram, metropolitana) i possessori della Card possono acquistare il biglietto plurigiornaliero a tariffa promozionale solo presso gli Uffici del Turismo di Torino.

Per informazioni sulle tariffe dei servizi turistici clicca qui.

La tessera offre anche il biglietto ridotto sui collegamenti gestiti da Sadem per l’Aeroporto di Torino, oltre a numerose agevolazioni su trasporti turistici della regione riportati nella sezione servizi turistici.
 

5. Conviene acquistare le Torino+Piemonte Card?

Sì! Il costo medio di ingresso nei cinque musei più visitati è di € 15,20, quindi si inizia a risparmiare dalla terza attrazione gratuita inclusa nelle Card! Per conoscere nel dettaglio le tariffe delle singole strutture consulta la sezione Musei. 

In occasione di particolari manifestazioni (Settimana della Cultura, Primavera dei Musei, iniziative singole…) i musei potrebbero applicare tariffe fortemente scontate o la gratuità. 
Si rende noto che i Musei Statali e i Musei Civici di Torino offrono l’ingresso gratuito ai minori di 18 anni.

 

6. La Torino+Piemonte Card permette di evitare la coda all’entrata dei musei?

Attualmente non è prevista alcuna corsia preferenziale per i possessori della tessera. È quindi necessario presentarsi alla biglietteria dei musei convenzionati e dei siti culturali per ottenere il titolo di ingresso gratuito o ridotto.
Consulta la sezione PRENOTA GLI INGRESSI CON LA TUA TORINO+PIEMONTE CARD per scoprire presso quali musei è possibile prenotare o pre-acquistare la fascia di ingresso per i possessori di Card

 

7. In caso di acquisto on line la Torino+Piemonte Card viene spedita a casa?

Non è previsto un servizio di spedizione delle tessere acquistate sul nostro sito.
La ricevuta inviata alla mail fornita durante l’acquisto contiene già il QR code valido per l’accesso nei musei: è sufficiente presentarlo sulla ricevuta o dal telefono alle biglietterie per accedere o ottenere il biglietto gratuito.
 

8. Ci sono sconti particolari per anziani, militari, studenti o gruppi?

Non sono previsti sconti per queste categorie; tuttavia è disponibile la Torino+Piemonte Card Junior per i minori di 18 anni. 
Su richiesta vengono proposte tariffe speciali per gruppi, CRAL, agenzie di viaggi e tour operator. 
Inoltre se desideri organizzare un viaggio d’istruzione in Piemonte, chiedi le agevolazioni per le scolaresche.

Se vieni con degli amici o con un'associazione scrivi a shop@turismotorino.org oppure chiama il nostro Contact Centre +39.011.535181.

Se vuoi organizzare un viaggio scolastico scrivi a scolastico@turismotorino.org.

Se sei un'agenzia di viaggio, un tour operator o un C.R.A.L. contatta direttamente l'ufficio promozione all'indirizzo promozione@turismotorino.org.

 

9. La Torino+Piemonte Card è rimborsabile?

Le Card non sono rimborsabili. Se non sono state ancora attivate, sono utilizzabili entro il 31/12/2020. Inoltre non si ha diritto a nessuna forma di rimborso in caso di furto, perdita o mancata fruizione delle agevolazioni offerte.

In considerazione dell'eccezionale situazione correlata all’emergenza sanitaria, in caso di nuova ordinanza regionale o nazionale di chiusura dei musei, le Card non utilizzate potranno essere rimborsate entro il 31/12/2020 scrivendo a customercare@turismotorino.org

 

10. Ci sono giorni in cui la Torino+Piemonte Card non è utilizzabile?

No, la tessera vale tutti i giorni di apertura degli aderenti al circuito;  i musei sono generalmente chiusi il lunedì. Qualora le strutture aderenti chiudessero per motivi eccezionali (scioperi o festività) non saranno prolungate la validità e la durata delle tessere e queste non verranno rimborsate.